Lic. Roberto Ponce de León Félix, titular de la Delegación Durango.
En un trabajo conjunto y a partir de esta semana el Instituto Federal de Defensoría Pública y El Siglo de Durango ofrecerán un nuevo servicio al público lector, que sin duda le será de utilidad para aclarar dudas y tomar decisiones.
Dicho espacio tiene la finalidad de brindar a la ciudadanía información acerca de los servicios que ofrece el Instituto Federal de Defensoría Pública, por lo que cada lunes se expondrán situaciones en las que se puede solicitar el apoyo.
Derecho a la defensa. A manera de introducción, es preciso informar a usted amable lector que a través de los Defensores Públicos y Asesores Jurídicos Federales se brinda el apoyo para garantizar el derecho a la defensa en materia penal y el acceso a la impartición de justicia mediante la orientación, asesoría o representación jurídica, en las materias administrativa, fiscal, civil y derivada de causas penales a los ciudadanos que se han visto afectados por las instituciones de Gobierno, al no recibir los servicios que les corresponden, al ser violadas sus garantías individuales, o al ser requeridos injustamente por alguna autoridad, exigiéndoles el pago de multas excesivas o que no tienen fundamento, bajo los principios de gratuidad, probidad, honradez y profesionalismo, contribuyendo a superar desigualdades sociales y a consolidar el estado de Derecho, de forma totalmente gratuita.
Cobros o multas del IMSS. En esta ocasión hablaremos del servicio de asesoría jurídica gratuita que se puede otorgar en relación al Instituto Mexicano del Seguro Social, por lo que nuestros Asesores Jurídicos Federales lo pueden representar ante este organismo por el otorgamiento del servicio de manera deficiente, por cobros excesivos o multas injustas, cuando reciba usted la negativa a alguna pensión por cesantía, vejez o invalidez, así como el trámite de reclamo del reembolso de los gastos médicos particulares que se hayan realizado en caso de que los hospitales del IMSS no le hayan querido atender, o bien si no se le quiere proporcionar el informe sobre la vigencia de derechos, como lo es el número de semanas cotizadas, en este sentido los Asesores Jurídicos le ayudan a hacer valer sus derechos.
Finalmente, sólo me queda invitarlo a que acuda a las oficinas del Instituto Federal de Defensoría Pública, Delegación Durango, en el Palacio Federal, Ala Norte, Tercer Piso, y Ala Sur, Planta Baja, en la Ciudad Industrial, o bien en los teléfonos 618-814-81-56, 618-814-70-71, 618-814-25-55, 618-814-74-62 y 01-800-500-75-90, con la confiabilidad de que se le otorgará un servicio de calidad y calidez sin necesidad de acudir previa cita, estamos a sus órdenes en un horario de atención al usuario de las 9:00 a las 15:00 horas y de las 17:00 a las 20:00 horas.
Lic. Roberto Ponce de León Félix
Titular de la Delegación Durango
