Las quejas de los ciudadanos contra los cobros de la CFE se incrementan.
Reporta la Dirección de Atención ciudadana que las quejas por altos cobros de la CFE van en aumento
EL SIGLO DE TORREÓN
Matamoros, Coahuila.- Las quejas en contra de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por los altos cobros, no nada más se presentan en San Pedro, como en anteriores ocasiones se ha informado a través de este medio, sino que también es un fenómeno que se presenta en Matamoros y éste va en aumento.
La Dirección de Atención Ciudadana realiza intervenciones a favor de los ciudadanos inconformes.
La coordinadora de dicha dependencia, Maribel Miramontes Huerta, dice que la gente acude para encontrar el apoyo necesario por situaciones que en muchas ocasiones resultan hasta “incongruentes”, pues muchas familias afectadas viven en los ejidos y en colonias de la periferia.
“Donde las personas tienen los aparatos eléctricos más elementales o los hogares los integran no más de tres miembros, así que la gente no se explica el porqué de las altas tarifas”, dijo.
La coordinadora señaló que ya se esperaba esta situación, porque normalmente las quejas se incrementan en esta temporada del año porque se suspende el subsidio que está vigente sólo en la temporada de calor.
“Reportan muchas lecturas mal tomadas, porque los empleados de la CFE no toman las lecturas de los medidores y las estiman, pero no coinciden con las lecturas reales de medidores que tienen los usuarios en sus viviendas”, expresó.
Miramontes Huerta además manifestó que Filiberto Mireles Arreola, segundo coordinador del área, frecuentemente acude ante la CFE para pedir que se revisen los casos de los ciudadanos inconformes.
Pero lo único que logra es el pago en parcialidades del adeudo. Sin embargo, algunas veces no son respetados por parte de los trabajadores de la paraestatal quienes proceden a cortar el servicio de electricidad.
Lamentó que aún cuando los recibos exhiben cantidades muy elevadas, la CFE por lo general no hace rebajas, “nada más lo que se logra, es la oportunidad de pagar esa cantidad en abonos, pues las familias afectadas en realidad no tienen con qué pagar tarifas en ocasiones, demasiado exageradas”, señaló.
El recuento
Las quejas contra la CFE por malas lecturas de los medidores no son nuevas en Matamoros.
- A finales de 2007 en Atención Ciudadana se elevó el número de ciudadanos que acudían a inconformarse porque consideraban exagerado el cobro de la CFE.
- En las tres primeras semanas de 2008 las quejas se incrementaron hasta un 50%.
- En esta temporada termina el subsidio, razón por la cual se eleva el costo del servicio.
- La Dirección de Atención Ciudadana exigirá a la paraestatal que revisen los casos de los
ciudadanos inconformes.
FUENTE: Direccón de Atención
Ciudadana
