Por alguna extraña razón, los clientes de Banamex son los más afectados por fraudes cibernéticos, dice la Condusef en Durango.
Francisco Esparza informa que ninguna institución bancaria se salva de esta situación
El Siglo de Durango
La Condusef en Durango tiene el antecedente de entre 12 y 14 casos de fraudes cibernéticos y de éstos un 80 por ciento ha sucedido en Banamex, informa Francisco Esparza Hernández, delegado de la dependencia.
Tras la denuncia pública que realizó el Colegio de Arquitectos de Durango respecto a que tres de sus agremiados han sido presas de fraudes vía Bancanet, hechos que implican cerca de medio millón de pesos, la delegación de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Servicios Financieros (Condusef) reconoce que aunque no son tantos los casos de esta índole sí se han registrado algunos problemas.
INCONVENIENTE
“Los robos cibernéticos sí se dan con cierta frecuencia, inclusive, algunos de los cuentahabientes que más afectados resulta son los de Banamex. En la mayoría de los casos, también hay que reconocer, que después de los trámites que se tienen que realizar, se les reintegra el dinero a los usuarios pero tienen que hacerse una serie de investigaciones”, manifiesta.
Esparza Hernández expresa que incluso personal especializado es el responsable de hacer las pesquisas sobre esta clase de desfalcos. “Tengo entendido que a todos se les ha dado equipo especial para que cambien sus claves, lo cual tendrá que ser después de cada operación que haga el usuario. No se escapa ninguna institución en un momento dado pero por alguna razón, los ladrones han escogido a clientes de Banamex”, pormenoriza.
OPCIÓN
El funcionario federal insiste en que en muchos de los casos sí se les ha reintegrado el dinero a los afectados. “Ha habido cantidades de hasta 850 mil pesos, también más pequeñas que de la forma más rápida posible se han hecho los trámites, las investigaciones y se les ha reembolsado el capital que fue extraído de sus cuentas”, puntualiza.
No todas las personas que sufren un fraude cibernético optan por presentar su denuncia ante Condusef sino que prefieren irse por la vía penal o bien, la negociación directa con la institución bancaria.
En otras ocasiones, la dependencia sólo recibe llamadas de algunas personas para solicitarles orientación sobre un asunto de esta índole.
Respuesta
Desde la Ciudad de México, personal de Comunicación Social de Banamex llamó a El Siglo de Durango para señalar que se dará seguimiento a la denuncia pública que ha hecho el Colegio de Arquitectos respecto a fraudes cibernéticos que han aquejado a varios de sus socios.
Gerardo Gregoire Crespo, ejecutivo de Comunicación de la institución bancaria, especificó que se investigarán los hechos dados a conocer por este medio, por lo que contactarían personalmente a la gente afectada.
