“Tuve un problema con una institución bancaria porque me mandaron una tarjeta de crédito que no solicité”. Lorena Castro, abogada La promoción de tarjetas de crédito vía telefónica es una práctica común. “A veces hablan y nos quieren sacar datos personales”. Manuela Zamudio, comerciante
Se esperaba una mayor respuesta: Esparza Hernández
A los duranguenses les gusta recibir llamadas telefónicas de las instituciones bancarias ofreciendo sus servicios. Por lo menos eso parece, ya que nadie se ha apuntado en el Registro Público de Usuarios (Reus).
Desde diciembre del 2007 la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) inició la aplicación del Reus, el cual tiene como propósito fundamental que se respete la privacidad de las personas y evitar la molestia que generan las llamas inoportunas que ofrecen diversos servicios y productos financieros.
Pero en Durango no hay ni un solo registro, según lo revela Francisco Esparza Hernández, delegado de la Condusef.
RESPUESTA
A partir de que se hizo el anuncio, en la delegación Durango de la Condusef se han recibido 18 llamadas de gente pidiendo informe sobre el Reus.
“Esto comenzó a partir del 1 de diciembre (del 2007), apenas hemos recibido 18 llamadas pero solamente para pedir información de lo que se requiere y cómo se puede hacer. Realmente creemos que son muy pocos”, dice el funcionario federal.
Posiblemente las fiestas decembrinas hayan contribuido a que la población local no haga uso de esta oportunidad de ya no ser acosados telefónicamente por las instituciones financieras.
POSIBILIDAD
La inscripción al Reus es permanente y el registro tiene una duración de dos años; cumplido este tiempo se debe refrendar o cancelar.
Pero la suspensión del registro también puede ser en el momento que lo decida el usuario, de modo que no se trata de una medida permanente.
“No hay que olvidar que también pueden registrar el nombre de dos instituciones de las que sí quieran recibir promociones e información”, cita el entrevistado.
Se pueden restringir dos teléfonos por domicilio, un fijo y el celular; lo mismo sucede en los comercios. Si acude la Condusef para registrarse debe llevar una identificación y el comprobante de la propiedad de la línea.
