Entre 20 y 30 por ciento de las personas que ha acudido a tramitar su pasaporte con cita no lo ha logrado concluir exitosamente el canje del documento debido a que olvidan llevar alguno de los papeles que se requieren, llegan tarde a la cita o simplemente no se presentan.
Esperanza Ledezma, delegada de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), reconoció que a un mes de que iniciara en forma el sistema de citas vía telefónica o por Internet, todavía hay personas que acuden a las oficinas a solicitar el canje sin cita e insisten en que se les realice el trámite, esto debido a que temen que se les dé cita dentro de mucho tiempo, cuando en realidad no demoraría más de un día.
Explicó que actualmente al solicitar una cita, las personas pueden obtenerla para el día siguiente o acomodarla como mejor les convenga de acuerdo a sus agendas, por lo que exhortó a los ciudadanos a que utilicen este sistema, ya que únicamente a la gente que compruebe que requiere su pasaporte porque verdaderamente tiene una emergencia por la que deben viajar al extranjero será a quiénes se les atienda sin cita al final del día.
“Hay mucha gente que todavía viene sin cita, vamos a insistir en que para llevar a cabo el trámite se tiene que hacer una cita”, comentó. La delegada dijo que de enero a marzo se han expedido 22 mil pasaportes en las oficinas del Palacio Federal, donde se ha recibido a mucha gente de Gómez Palacio y de Saltillo, pese a que en dichos municipios hay oficinas de enlace, pues las personas consideran que es más rápido el trámite en Torreón.
Información
Para sacar cita y tramitar su pasaporte, se puede comunicar al número telefónico 01 800 159 7777,
que es completamente gratuito.
* También puede ingresar a la página de Internet de la Secretaría de Relaciones Exteriores en la dirección electrónica www.sre.gob.mx/pasaportes/citas.htm, donde el registro también es totalmente
gratuito.
* Si tiene dudas sobre los requisitos o del trámite en sí, puede llamar al mismo número telefónico para que le atiendan en forma particular o buscar información general en la página de la Secretaría.
FUENTE: SRE
