La CFE recomienda pagar los adeudos antes de que se dé el corte del servicio de energía eléctrica.
Cobra Comisión Federal de Electricidad entre 80 y 171 pesos por la reconexión.
Si usted debe el servicio de energía eléctrica, lo mejor es que lo pague antes de que llegue la fecha de corte, pues de lo contrario, deberá pagar entre 80 y 171 pesos por la reconexión.
Rodolfo Alcalá Moya, superintendente de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Torreón, explicó que muchos usuarios llegan a la fecha de corte sin cubrir su adeudo y pagan hasta que se les suspende el servicio, lo que les genera cargos extras.
El cargo por reconexión es de 80, 91 y 171 pesos, según la conexión de cada uno, sin embargo, si usted paga antes de que le corten el servicio, no se le cobrará recargo alguno.
Ante algunas quejas que se han recibido en la redacción de este medio respecto a que trabajadores de la CFE en forma intransigente cortan el servicio a personas que adeudan apenas 15 pesos o menos, el superintendente señaló que los ciudadanos deben exigir siempre al empleado que se identifique, pues puede tratarse de gente ajena a la Comisión que busca extorsionar a los ciudadanos.
“A veces pagan lo que deben pero se olvidan de pagar la reconexión, sin embargo, este cobro se anexa al recibo siguiente”, manifestó el funcionario, “cualquier situación irregular que los ciudadanos observen pueden reportarla al 017”.
En caso de quedarse sin luz, la CFE recomienda, antes de reportar la interrupción del servicio, asegurarse que sus aparatos estén realmente conectados a la instalación eléctrica; revisar que los fusibles de su interruptor general no estén fundidos; verificar que el servicio de energía no esté suspendido por falta de pago; y preguntar a sus vecinos si también tienen interrumpido el servicio.
Entre las causas de la interrupción que frecuentemente se presentan, las situaciones más comunes son la presencia de objetos extraños que son arrojados imprudentemente a las líneas eléctricas, o depositados en las mismas por acción del viento.
Otro factor son los árboles que no se podaron con oportunidad; las descargas eléctricas y los accidentes automovilísticos, que afectan en mayor medida a las instalaciones eléctricas. Los teléfonos de atención en la CFE son 071 con servicio las 24 horas y CFEmático sin costo al 01 800 215 26 64 para las comunidades de Matamoros, San Pedro, Francisco I. Madero, Parras, Viesca, Bermejillo, Cuencamé, Rodeo, Nazas, Cevallos, Tlahualilo y Mapimí.
Para tomar en cuenta
Enseguida se presentan algunas recomendaciones de la CFE en caso de falla en el servicio de energía eléctrica.
-Nunca intente retirar objetos extraños que cuelguen de las líneas eléctricas.
-Sólo personal experto de CFE puede realizar reparaciones. No permita que personas no autorizadas realicen trabajos en las instalaciones de la CFE.
-Si un cable de energía cae al suelo, nunca lo toque, ya que podría estar energizado. Repórtelo inmediatamente a CFE.
FUENTE: CFE
