Instituciones bancarias aplican estrategias para recuperar adeudos y suspenden créditos.
Como medidas para enfrentar la cartera vencida derivada del entorno recesivo que inició hace algunos meses, las instituciones bancarias en el País han tenido que acelerar sus estrategias de cobranza, al tiempo que han reducido o suspendido el otorgamiento de créditos.
Luis Niño de Rivera Lajous, vicepresidente de Banco Azteca, reconoció que tuvieron que incrementar de 4 mil a 5 mil 500 el número de gestores de cobranza para recuperar los adeudos vencidos, que en el caso de préstamos personales registran 7.4 por ciento a septiembre, pero en el de tarjeta de crédito llega a 30.1 por ciento.
Lo más importante, destacó, es mantener bajo control la incobrabilidad de la clientela, pues en el negocio bancario es imposible tener un índice de cartera vencida igual a cero, porque entonces se dejarían escapar oportunidades.
“Nuestra meta es mantener la cartera vencida entre 5 y 6 por ciento, pero que la incobrabilidad no se pase de 3 por ciento”, detalló.
Alejandro Pineda Mosiño, director corporativo de Servicing Banca Comercial de BBVA Bancomer, indicó que están implantando una estrategia de disminución de tasa de interés entre un tercio y la mitad de lo cobrado, con plazo máximo de 60 meses, pero sólo para clientes morosos que busquen ponerse al corriente.
Las cifras de cartera vencida del banco hispano están por debajo del promedio del sistema, de acuerdo con información de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, pues registra 8.17 por ciento en tarjeta de crédito, aunque tiene el primer lugar de participación en ese mercado con 30.58 por ciento de cartera.
“Estamos convencidos de que podremos mantener los niveles de cartera vencida por abajo de la media (del sistema), pero sólo ofreceremos planes de apoyo a quienes tengan problemas reales o potenciales (de pago); no podemos dar indiscriminadamente estos apoyos aprovechando la coyuntura”, aclaró Pineda.
Banco Amigo, en operación desde hace menos de dos años, decidió reducir la exposición al riesgo.
“Íbamos a un mercado de clientes informales y ahora estamos cambiando a un enfoque de formales y más selectivos; antes, de cada 100 solicitudes autorizábamos 20 o 30, mientras que ahora autorizamos sólo 7”, explicó su presidente Gerardo de la Garza Santos.
