México, DF.- La migración de usuarios de servicios telefónicos fijos y móviles hacia un nuevo operador, bajo el esquema de portabilidad numérica, será mínima y sólo podría alcanzar de 3.0 a 5.0 por ciento, estimó la analista en telecomunicaciones de la firma Select, Jazmín Gutiérrez Escoffie.
Lo anterior, expuso, debido a la complejidad del tema en un mercado como el mexicano, en el que los usuarios suelen temer al cambio y a factores como el papeleo y el tiempo que podrían tardar sin el servicio telefónico.
Refirió que en países como España y Australia el operador con la más importante base de suscriptores es el que presenta a su vez la mayor migración de usuarios, por lo que la apuesta de las empresas deberá ser la mejora constante.
Los usuarios basan su decisión de quedarse o cambiar de operador en la cobertura, calidad del servicio y el costo.
"En el mercado de la telefonía móvil hay un ambiente de competencia, en donde los jugadores están muy alineados, todos están fortaleciendo sus estrategias, no creo que haya mayor movimiento pero sí una mejora en estos tres puntos para minimizar el riesgo de cambio", añadió.
Las empresas interesadas en fungir como la Administradora de la Base de Datos (ABD) presentarán este lunes al Comité Técnico de Portabilidad, integrado por los operadores telefónicos y presidido por la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), sus propuestas de requerimientos técnicos.
La portabilidad hará posible que un usuario conserve su número telefónico aun cuando cambie
