Agencia Reforma
MÉXICO, DF.- El pasado 10 de enero los empleados de VivaAerobús vivieron un día fuera de lo común, los directivos les anunciaron que en los siguientes cinco días iniciarían una campaña para vender boletos de “a peso”.
La aerolínea de bajo costo tenía la firme convicción de vender 800 mil lugares a un peso más impuestos, es decir, 250 pesos en vuelo sencillo. El resultado fue la venta de 100 mil boletos.
Esta promoción, que inició el 11 de enero, generó que las 60 personas que trabajan en el “call center” recibieran tres veces y media más de llamadas de las que normalmente reciben en un sólo día y que las visitas por internet saturaran el sistema por algunos minutos.
“En un día normal el servicio de atención telefónica recibe mil llamadas en promedio, con la promoción llegamos a recibir hasta 4 mil 500 llamadas”, informó Juan Carlos Zuazua, gerente de Relaciones Públicas y Gubernamentales de VivaAerobús.
El martes fue el día que más vendieron boletos, aunque el primero fue el que más saturó la página de internet.
Las playas fueron las que tuvieron el mayor éxito y demanda; y a diferencia de lo que generalmente ocurre, los pasajeros anticiparon sus compras hasta con seis meses cuando el promedio es de 15 días.
Nereyda Martínez compró los boletos en esta aerolínea y asegura que es la primera vez que utiliza los servicios de una “low cost”.
