Servicios. Antes de acudir a pagar los recibos al banco, es necesario que conozca las comisiones que cobran por este servicio.
Acudir al banco a pagar la luz, el gas, el teléfono, y todos los servicios del hogar, incluyendo las tarjetas, es una opción que los bancos ofrecen a sus clientes y al público en general.
De acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el pago de servicios en ventanilla ha generado aceptación por la posibilidad de ahorrar tiempo en el desplazamiento a un solo lugar para cumplir con diversos compromisos, así como las consultas al Buró de Crédito.
La dependencia federal da a conocer las comisiones (sin IVA), que algunos bancos cobran por utilizar sus servicios.
A sus clientes, por el pago del servicio de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), la mayoría de los bancos no cobra comisión, y los que lo hacen, como Banco Autofin, tienen la más alta con 20 pesos.
Por la adquisición de un cheque de caja en pesos, la comisión más baja la tiene Banjercito con 40 pesos, mientras que Banamex y BBVA Bancomer poseen la comisión más alta de 125 pesos.
Por pagar su tarjeta de crédito de otro banco, la mayoría de las instituciones no cobra comisiones, sin embargo, Banamex y Banjercito tienen la más alta con 15 pesos.
A quienes no son clientes, por el pago de servicio de luz de la Comisión Federal de Electricidad, los bancos Afirme, Banamex e Inbursa no cobran comisiones, mientras que HSBC tiene la más alta con 40 pesos.
Por la adquisición de un cheque de caja en pesos la comisión más baja la tiene Banjercito con 40 pesos, mientras que la más alta la tiene Banamex con 190 pesos.
Por pagar su tarjeta de crédito de otro banco, algunas instituciones no la cobran, mientras que HSBC tiene la más alta con 40 pesos.
Por consultar su situación en el Buró de Crédito, la comisión más baja la tiene Scotiabank con 150 pesos, mientras que la más alta la tiene HSBC con 325 pesos.
RECOMENDACIONES
La Condusef recomienda que antes de contratar algún producto o servicio financiero con algún banco, pregunte el costo de las comisiones, y consulte si su servicio financiero tiene inherentes algunos servicios gratis.
Planee el pago de sus servicios, si lo hace de última hora y no es cliente de la institución puede llegar a pagar una comisión más elevada. Si el banco aumenta las comisiones de su contrato, debe notificarle con tiempo.
Consumo Inteligente
Para tomar en cuenta
Más recomendaciones:
⇒ Tiene derecho a un Reporte de Crédito Especial sin costo cada 12 meses, si lo desea obtener, puede hacerlo por Internet, acudir a la unidad especializada del Buró o a las oficinas de Condusef.
⇒ Si el banco pretende aumentar las comisiones de su contrato, debe notificarle con al menos 30 días naturales de anticipación a la fecha.
