Cobros. Las instituciones financieras venden las carteras vencidas a despachos jurídicos y son éstos los que incurren en el 'terrorismo' telefónico para que los deudores les paguen.
A lo largo del 2009 la delegación estatal de la Condusef registró un alto índice de acoso telefónico por parte de despachos jurídicos que, en su afán de recuperar las carteras vencidas que le compraron a instituciones financieras, incurrieron en acoso, faltas de respeto y hasta allanamientos irregulares.
CAUSAN DAÑOS A LA SALUD DE LA FAMILIA
Francisco Esparza Hernández, delegado en Durango de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), enfatizó que de las cinco mil 400 personas que por desempleo o reducción de salario mantienen adeudos, la mayoría sufre de hostigamiento para persuadirlos de que paguen.
Explicó que esto se debe a que las instituciones financieras vendieron la cartera vencida a despachos jurídicos, y ahora estos usan éstos métodos para cobrarla.
El funcionario federal enfatizó que el Departamento Jurídico de la dependencia, ha detectado despachos que cobran mediante "acosos, falta de respeto a la dignidad de las personas, violación derechos como ingresar a domicilios para hacer inventarios sin orden judicial".
"Son llamadas que no dejan de ser molestas en la madrugada o en la noche, pero lo que más les mortifica a los usuarios es que las llamadas normalmente las recibe la familia y en muchísimos casos son los de edad mayor, que les afecta en su salud o menores que emocionalmente también son afectados por la amenaza que reciben", advirtió Esparza Hernández.
Consejos para el próximo año
El futuro financiero en México y de Durango aún es incierto, pues aunque algunos sectores macroeconómicos afirman que ya hay recuperación, a nivel local sigue sin ser latente.
Ante tal situación la delegación estatal de la Condusef emitió una serie de recomendaciones para cuidar la economía de cara al 2010.
"Iniciando el año, si no se ha hecho desde ahora, hagan un presupuesto en el que sugerimos sea elaborado con la participación del cónyuge y con participación de los hijos; apegándose al ingreso seguro o garantizado, para que hagan su programa de egresos y también en base a eso pueden tener la certeza de las cantidades que pueden gastar sin desestabilizar la economía familiar", aconsejó Francisco Esparza Hernández, titular de la delegación Durango de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
En enero de este año se habló de 26 mil millones de pesos el crecimiento de la cartera vencida en el 2007, desde ese entonces causó alarma su crecimiento por créditos que se otorgaron "al vapor".
