La Comisión Federal de Electricidad (CFE) fue desbancada en quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por los desarrolladores de vivienda que incumplen garantías, entregan propiedades tarde, cobran más de lo planeado o engañan con su publicidad.
Según Sergio Lara Galván, subdelegado de Profeco en Torreón, los desarrolladores han acumulado más de 130 quejas en lo que va del año.
El aumento de quejas se originó con reformas a la Ley Federal de Protección del Consumidor entradas en vigor en enero, que reforzaron los derechos de compradores de inmuebles, de modo que ahora la Profeco vigila aspectos relacionados con incumplimientos en la entrega y calidad de las casas, explicó Lara Galván.
La Ley ahora las obliga a señalar fechas de entrega y ordena a los proveedores a otorgar una garantía al consumidor de por lo menos un año para reparar las fallas estructurales que presente el inmueble.
En estas reformas se establece que si la Profeco detecta que algún bien no corresponde a las especificaciones bajo los cuales se haya ofrecido, se ordenará al proveedor que informe a los consumidores sobre las irregularidades detectadas y la forma en la que serán bonificados.
