Herramienta. Para las Pymes el uso del Internet y el celular se han vuelto una herramienta de trabajo básica para contactar clientes y realizar ventas. ARCHIVO
El Internet, una herramienta indispensable para hacer negocio. Para Gerardo Ibarra Rodríguez el Internet se ha vuelto una herramienta habitual y más barata para trabajar, ya que en su caso la utiliza para realizar el 97 por ciento de sus órdenes de compra y de producción.
El empresario lagunero dijo, que tanto el celular como el Internet hoy en día se han convertido en una herramienta de trabajo indispensable para las Pymes, lo cual a decir del empresario no es un artículo de lujo o de moda para que el Gobierno quiera gravarlos.
"Son equipos que cubren una necesidad de comunicación para estar en contacto directo con sus clientes".
Para Ibarra Rodríguez el uso del celular como del Internet permite trasladar la oficina a cualquier lugar en donde se vaya, ya sea en una junta de trabajo o en un viaje de negocios.
Recordando que anteriormente se hacían negocios a otro ritmo, visitando continuamente al cliente para ofertar todos sus productos y servicios para mostrar catálogos y explicando las características de cada uno. Hoy día, dijo que "hoy el negocio es muy rápido" gracias al uso del teléfono celular y el uso del Internet.
A través de la Red, las Pymes y cualquier persona puede enviar en pocos minutos las cotizaciones de los productos y servicios, fotografías de los productos y el mantener una cercanía eficiente con el cliente, reiteró Ibarra Rodríguez.
Señaló que hoy en día se continúan realizando visitas directas del vendedor a la oficina del cliente, sin embargo, ahora se realizan no en forma frecuente, tal vez cada 2 meses.
Por su parte, Carlos Hernández es un microempresario dedicado a dar servicio de mantenimiento en oficinas y hogares. Su especialidad es la plomería y la instalación de aparatos de refrigeración. Él al igual que otras Pymes prestadoras de servicio requiere estar siempre disponible para sus clientes, por lo que su principal herramienta para ello es el uso de su teléfono celular.
Diariamente recibe llamadas telefónicas para solicitar cotizaciones de su servicio o ir de manera inmediata a una oficina o casa a realizar reparaciones de emergencia, sobre todo cuando se trata de plomería. Indicó que gracias a su celular logra dar un servicio oportuno a sus clientes o dar presupuestos sin demorar mucho para concretar un contrato.
