MÉXICO, DF.- Ante los brotes de influenza, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomendó a las personas posponer una o dos semanas cualquier reclamación al organismo, en caso de existir alguna queja contra una entidad financiera.
En un comunicado, la Condusef explicó que por Ley, el usuario tiene hasta dos años para presentar un reclamo, e indica que se reprogramará la mayoría de las audiencias de conciliación, por lo que los interesados recibirán un oficio en el que se notificará la nueva fecha.
Asimismo, exhortó a los usuarios de la banca a privilegiar el uso de las transacciones electrónicas y refirió que las instituciones bancarias a nivel nacional ampliarán su horario de atención al público hasta las 18:00 horas, los próximos 30 de abril, 4, 5 y 6 de mayo. Así como la ampliación para presentar declaración anual.
