Algunos sectores de la población que tienen adeudos importantes por consumo de agua interponen denuncia para que se les condone la deuda.
ALTERNATIVA Esta situación la detectó AMD.
Durango. Consumen y luego no quieren pagar. Miguel Calderón Arámbula, titular de Aguas del Municipio de Durango (AMD), evidenció que hay casos en los que los usuarios del servicio de agua potable y alcantarillado interponen denuncia ante el Tribunal de lo Contencioso Administrativo porque tienen un adeudo importante y pretenden que se les condone y se olvide el monto de la deuda.
El cliente no siempre tiene la razón. El funcionario reconoció que la denuncia es un derecho que tienen todos los ciudadanos para señalar la actuación de las dependencias, mismas que están obligadas a darle atención a cada una de ellas. Precisó que tiene conocimiento de nueve denuncias pendientes y la mayoría se resuelve de forma positiva, “quiere decir que no siempre se le da la razón al usuario”.
Al respecto, explicó que los usuarios se inconforman, en este caso ante el Tribunal de lo Contencioso Administrativo, porque tienen un adeudo importante por el servicio de agua potable e interponen la denuncia, se hace un análisis de la misma, “finalmente lo único que nos recomienda el Tribunal de lo Contencioso es que pongamos el proceso jurídico donde los formatos deben tener ciertos requisitos legales y nos pide reponer el proceso”. Resaltó que en ningún caso al ciudadano se le da la razón de que no tiene un adeudo ante AMD, lo que resulta benéfico para el organismo “dado que los quejosos lo que pretenden es que les den un borrón y cuenta nueva en sus adeudos”.
Actualización. Al ser cuestionado sobre los trabajos que desarrolla el despacho jurídico que se contrató para la recuperación de la cartera vencida de AMD, declaró que desarrolla el proceso de intercambio de la información de la que dispone el organismo para que inicien el trabajo de campo a partir del 15 de febrero.
Juan Manuel Cárdenas
El Siglo de Durango
(datos)
Hace un par de días el Tribunal de lo Contencioso Administrativo dio a conocer que AMD era el organismo con más señalamientos del 2008.
El titular de Aguas del Municipio de Durango evidenció que algunos usuarios que tienen adeudos importantes denuncian para que se les condone la deuda.
