Atención. La certificación se suma a los proyectos tendientes a generar mayor calidad y mejor atención a los contribuyentes. EL SIGLO DE DURANGO
Durango
Iniciaron los trabajos de la tercera auditoría externa de seguimiento a la certificación ISO 9001: 2008 del Sistema de Calidad de la Secretaría de Finanzas y de Administración.
La empresa IQS Corporation es la encargada de este proceso y Moisés López Martínez es auditor líder quien destacó el interés que hay en esta dependencia estatal por hacer de la calidad una forma de ser y actuar constante en la atención y el servicio al público.
RESULTADOS
Explicó el procedimiento de la auditoría y el significado de los resultados del dictamen que pueden consistir en observaciones y no conformidades; ambas deben atenderse en forma inmediata para conservar la certificación.
Proceso
El proceso de auditoría tiene una duración de dos días y luego se emitirá el dictamen.
Objetivo
Esto permitirá establecer medidas preventivas a la auditoría de vigilancia que se realizará a finales del presente año.
