Defensor. La Procuraduría recibe las quejas de los consumidores de productos y servicios.
Hay molestias por el incumplimiento en la garantía de los productos
A consecuencia de las compras navideñas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) registra un incremento de un 10 por ciento en las quejas.
Molestias
Y es que los consumidores se quejan por el incumplimiento en la garantía de los productos que adquirieron, y también porque presentan fallas.
Sergio Lara Galván, delegado de la Profeco, dio a conocer que otra queja es por cobros indebidos de compañías de telefonía celular y televisión por cable, entre otras.
"También se han incrementado en un 10 por ciento las aclaraciones por cobros excesivos de la Comisión Federal de Electricidad".
Dijo que en la Profeco existe un módulo de la Comisión Federal de Electricidad para agilizar la atención.
