Anuncios. La compañía anunció que durante los próximos días mantendrá una estrecha y permanente comunicación respecto a la modificación de rutas y frecuencias por conducto de su portal.
Mexicana de Aviación decidió suspender a partir de hoy 15 rutas internacionales y modificar otras tres, también al extranjero.
La compañía anunció anoche una disminución gradual de sus operaciones ante el deterioro de sus ingresos en los últimos días, y recomendó a los viajeros buscar otras alternativas de transporte.
Entre los destinos cancelados están Madrid, Londres, Sao Paulo, Buenos Aires, San José de Costa Rica, Caracas, Bogotá, Montreal, San Antonio, Chicago y Fresno, California.
Los afectados por cambio de itinerario son San Francisco y San José, California, y Chicago, los dos últimos vuelan desde Guadalajara.
Tras anunciar la reducción de operaciones con la suspensión de 15 rutas de forma indefinida, Mexicana de Aviación aseguró que tratarán de dar servicio a los pasajeros "hasta donde sea posible".
Adolfo Crespo, vocero de la empresa, reconoció que la situación financiera se deterioró "gravemente", por lo que las operaciones se irán reduciendo hasta donde los recursos disponibles lo permitan.
"La situación es muy grave, estamos tratando de mantener las operaciones hasta donde sea posible", sostuvo.
En un comunicado urgente, la aerolínea explicó que dará prioridad de servicio a los pasajeros que regresan a sus lugares de origen, a menores que viajan sin acompañante, a personas con niños menores de tres años y usuarios con necesidades especiales.
Crespo dijo también que consolidarán vuelos de tal forma que habrá pasajeros que no podrán viajar el día que está programado su vuelo.
Mexicana buscará con sus aerolíneas aliadas que las personas afectadas puedan volar con ellos; de lo contrario, se quedarán en los destinos hasta que haya cupo disponible.
Uno de los problemas para traer a los pasajeros hacia México, explicó el vocero, es que debido a que en días pasados el Gobierno de Estados Unidos bajó de categoría al país en materia de seguridad aérea, la empresa está impedida a llevar más aviones a esos destinos.
Merced a esa recategorización, las aerolíneas mexicanas que vuelan a EU no pueden solicitar más rutas ni pueden meter aviones distintos a los que estaban autorizados hasta antes de la medida.
"Por eso no podemos mandar aviones de Click o de Link en apoyo a nuestros clientes", explicó Crespo.
Los pasajeros afectados pueden solicitar información desde el DF a los teléfonos 5448 86 34 y 5998 59 98, y desde cualquier lugar de la República al 01800 837 6150 y 01800 801 20 10.
La semana pasada, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo suspendió el canal de ventas de Mexicana, lo que obligó indefinidamente detener la venta y emisión de boletos.
