Quejas. La CFE encabeza la lista con 164 demandas. JOSÉ ANTONIO RODRÍGUEZ / EL SIGLO DE DURANGO
No es la primera vez que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) encabeza la lista de las instancias con mayor número de demandas interpuestas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco); de hecho, sólo en momentos extraordinarios otras empresas han ocupado este lugar.
HISTORIAL
En 2009 acumuló 309 quejas; este año ya lleva 164. Y aunque no se precisó desde cuándo la CFE está en el primer lugar de demandas, el delegado de Profeco, Oscar Gómez, recordó: "ya tiene bastante, realmente es el proveedor que desde que yo estoy de delegado tiene el mayor número de reclamaciones, salvo asuntos extraordinarios".
Y es que sólo en casos específicos algunas empresas como Aerocalifornia, Pemex y Neoskin lograron desbancar a la paraestatal, aunque sólo porque se trataba cuestiones extraordinarias en momentos coyunturales.
La queja más frecuente es por altos consumos y hay casos en que incluso se solicitan prórrogas para cubrir el importe, "el hecho es que en muchos de los procedimientos la gente no tiene dinero para pagar", admitió. Al no tener facultades para determinar culpabilidad, la Profeco sigue interviniendo sólo como mediadora.
LISTA NEGRA
En segundo lugar está la empresa Dish, con 67 demandas; le sigue Megacable con 42; un gimnasio para mujeres acumuló 35 y Radiomóvil Dipsa 26. En total, la Profeco ha recibido 914 quejas.
