La compra de un vehículo nuevo es, después de la vivienda, la segunda inversión de la mayoría de las familias, según informa la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pero advierte que los seguros son condicionados por las agencias automotrices.
De acuerdo a la dependencia, en México hay más de 25 marcas y cerca de 450 modelos disponibles, según la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA).
SONDEO
Entre el 11 y el 24 de marzo de 2010, personal de la Dirección General de Estudios sobre Consumo de Profeco, visitó, como lo haría cualquier usuario, 33 establecimientos (27 agencias de 8 marcas automotrices y 6 bancos) que otorgan financiamiento para 8 modelos de autos nuevos.
La Profeco solicitó una cotización para un crédito con plazo de 36 mensualidades (3 años) para 8 marcas de vehículos.
El objetivo de las visitas fue conocer si para adquirir un vehículo nuevo mediante financiamiento condicionan el crédito a contratar el seguro con alguna compañía específica, limitando la libertad de elección del usuario.
RESULTADOS
De acuerdo con la investigación de la Profeco, se comprobó que los vendedores, tanto en las agencias que operan con financieras de las armadoras como en los bancos, señalan como una condición adquirir el seguro del vehículo con determinadas aseguradoras.
En todos los casos para adquirir un vehículo a crédito es requisito indispensable la compra de un seguro de automóvil con cobertura amplia, de acuerdo con los propios vendedores.
En 24 de las agencias también requieren uno de vida y en 16 uno contra desempleo.
En cuanto al seguro del automóvil, los empleados de 13 de las agencias le indican al usuario con quién contratarlo; en el resto hay dos, tres y cinco opciones y sólo en una agencia permiten comprarlo en el mercado abierto, según informó la Profeco.
Consumo Inteligente
Investigación de Profeco
Más detalles sobre la investigación de la Profeco:
⇒ Para acceder al crédito bancario es un requisito indispensable contratar un seguro de automóvil, en 4 el de vida y sólo en uno el de desempleo.
⇒ El precio de contado del seguro condicionado en cinco de los ocho modelos es más económico que adquirirlo directamente en la aseguradora. Es inexplicable el condicionamiento porque con la información adecuada el consumidor podría optar por esa opción sin obligarlo.
