Los países emergentes o en vías de desarrollo están volteando a ver la posibilidad de integrarse al sector de las TI (Tecnologías de la Información). El éxito alcanzado por otros países y el crecimiento de la demanda los impulsa a aplicar estrategias que los puedan integrar al mundo de las TI generando empleos, bienestar y calidad de vida.
Cada vez más, el grado de avance en el sector de las TI se utiliza como parámetro de medición del desarrollo económico y social de los países. Lo anterior, debe ser tomado muy en cuenta por los gobiernos a la hora de revisar e implementar los mecanismos de fomento para las inversiones en dicho sector. Lo primero que se tiene que asegurar es contar con un adecuado equilibrio entre la competencia abierta y una fuerte protección a los derechos de propiedad intelectual. Las adecuadas estructuras normativas hacen una diferencia importante. Estados Unidos y Europa Occidental, siguiéndoles un poco más atrás los tigres asiáticos, se destacan en este aspecto.
Para las empresas de tecnología, el capital humano es de vital importancia y siempre escaso. Los países con altos porcentajes de jóvenes tienen con esta característica un bono para el futuro si le apuestan a la capacitación y profesionalización en TI. Cabe destacar que a mayor desarrollo, mayores serán las habilidades requeridas, lo anterior hace necesario que los países no sólo inviertan, sino que también reorienten sus sistemas educativos para afrontar adecuadamente los desafíos futuros. Lo anterior nos lleva a la pregunta ¿Cuáles serán los desafíos futuros?
Entre las principales predicciones para el futuro inmediato se encuentran:
1.- Mayor movilidad. Para fines de 2010 se habrán vendido en América Latina, más de 43 millones de computadoras portátiles. El beneficio que poseen los usuarios de llevar en su PC ocio y trabajo juntos en cualquier momento y en cualquier lugar, tendrá un impacto importantísimo en la productividad. En algunos mercados, como es el caso de México, hacia fines de este año la composición entre la venta de netbooks y notebooks será casi 50% y 50%.
En lo que respecta a los teléfonos inteligentes o smartphones, IDC espera que su crecimiento continúe en alza este año, obteniendo el nivel récord de venta de más de 11 millones de unidades.
2.- Evolución del vídeo y oferta Triple Play. Habrá más despliegues de IPTV, especialmente en Brasil y México. En lo que respecta al futbol, la disponibilidad de la televisión digital ganará atracción en 2010, especialmente en el año del fenómeno deportivo más grande de la cultura Latinoamericana: la Copa del Mundo. Brasil, Argentina, Chile y Perú, han optado por seguir el camino de la ISDB (Transmisión Digital de Servicios Integrados).
3.- Aplicaciones móviles vía 3G HSPA (High Speed Downlink Packet Access). El 2009 fue un año de enormes despliegues comerciales 3G, servicios asociados con la tercera generación proporcionan la posibilidad de transferir tanto voz y datos (una llamada telefónica) y datos no-voz (como la descarga de programas, intercambio de email, y mensajería instantánea). El siguiente paso para los proveedores de este servicio será el de avanzar hacia la próxima generación de móviles, es decir, 4G.
4.- Momento de capitalizar las inversiones. El transporte óptico, ruteadores, switches, la infraestructura de video y el acceso a las tecnologías de la nueva generación generarán creciente inversión en 2010.
5.- "Private Cloud"(Nube Privada). "Cloud" (procesamiento, almacenamiento y conectividad en forma integrada), permanece como un modelo que aún requiere un proceso de maduración que incluirá una interconexión, seguridad, niveles de servicio y una evolución completa del centro de datos, como se conoce en la actualidad.
6.- La adopción de "Cloud" en las empresas. En 2010 y 2011 serán las aplicaciones para productividad de negocios las que mostrarán mayores suscripciones a la adopción de servicios de este tipo.
7.- Colaboración 'enriquecida'. La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración. Los próximos años serán el punto de inflexión del cual los proveedores y los integradores verán la necesidad de integrar sus soluciones de comunicaciones y de colaboración en su oferta.
8.- Inversiones en aplicaciones. Las empresas observarán la facturación y el sistema de clientes que están integrados con el sistema administrativo central, en lugar de hacerlo sólo con su sistema financiero. Las mejoras, la optimización de la facturación y las inversiones en soporte a clientes, alcanzarán una inversión de alrededor de un billón de dólares solamente en el presente año.
9.- "TI para administrar el negocio". La demanda de proyectos relacionados con la optimización de negocios continuará en las empresas latinoamericanas en 2010. La llegada de nuevos ejecutivos, las adquisiciones y venta de activos, los cambios en la fase de crecimiento de una empresa y la necesidad de cumplir nuevas normas o regulaciones, influirán para que el mercado software analítico en Latinoamérica crezca 12% en 2010.
10.- Distribución de hardware. Algunos distribuidores de hardware de segundo nivel serán adquiridos por distribuidores regionales e internacionales que se encuentran en la búsqueda de incrementar sus ventas. En los mercados de hardware claves como el de las PCs, cerca del 75% de los embarques totales aún pasan por las manos de distribuidores antes de llegar al cliente. Miami continuará siendo el epicentro de la distribución de hardware IT en Latinoamérica, por delante de Brasil.
Este será un decenio con muchas posibilidades para México en el sector de las TI. Las empresas (especialmente las pymes) podrían empezar a ver con mejores ojos la inversión en aplicaciones de estas tecnologías, las cuales servirán de herramientas para lograr ser cada vez más competitivas.
