Durango
El personal directivo y los candidatos a auditores internos del Instituto Tecnológico de Durango recibieron un curso denominado "Interpretación de la Norma ISO 9001-2008", el cual está incluido dentro del programa de capacitación para buscar la certificación del Sistema de Gestión de Calidad del plantel.
Este programa comprende una serie de cursos que permitirán a los asistentes estar preparados para llevar a cabo la acciones que permitan al ITD volver a certificar todos los procesos que se llevan a cabo dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.
ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. ISO 9001 es el marco de calidad más sólido del mundo. En la actualidad, la utilizan más de 750 mil organizaciones de 161 países y establece las pautas no sólo para los sistemas de gestión de la calidad, sino para los sistemas de gestión en general. Ayuda a todo tipo de organizaciones a alcanzar el éxito por medio de una mayor satisfacción del cliente, motivación de los empleados y mejora continua. En el caso del ITD los clientes son sus estudiantes, por lo que se busca que estén satisfechos con la prestación del servicio educativo que se ofrece.
