Fallas técnicas. Las fallas que presenta el servicio 3G de Telcel quedarán resueltas en una semana, dijo la empresa. Las mayores fallas se presentan en el Distrito Federal y en la parte norte del país. ARCHIVO
Telcel dio a conocer que será la próxima semana cuando queden resueltas las fallas en el servicio de la red 3G que opera.
"El servicio sigue con intermitencia por el mantenimiento que se está dando a la red pero a la fecha está sucediendo sólo en algunas zonas de la Ciudad de México que cada vez son menos, pero aún fluctúa", dijo Marcos Linares Colin, subdirector de mercadotecnia de Telcel.
El directivo comentó que la intermitencia y la baja de velocidad que enfrentan ahora los usuarios en el Distrito Federal, es con el objetivo de ofrecer mayor velocidad después del mantenimiento y que, evidentemente, se ha registrado una baja en la velocidad pero es una acción cuyo objetivo es ofrecer un mejor servicio y mayor calidad.
Por otra parte, recordó que anteriormente ya se había informado que se está robusteciendo la red 3G para ofrecer un mejor servicio a los usuarios de Telcel. "Está sucediendo sólo en algunas zonas de la ciudad que cada vez son menos, pero en unos días la red estará funcionando bien y podrán ver las mejoras y una mayor velocidad", recalcó el encargado de la mercadotecnia de la compañía.
Desde hace dos semanas, clientes de Blackberry y iPhone de Telcel en el DF y varios estados del centro y norte del país, registran fallas y caídas en el servicio de banda ancha de Telcel.
Amplía presencia
⇒ 21.9% crecieron los clientes de pospago al tercer trimestre de 2010.
⇒ 5.6% avanzaron los usuarios de prepago en el mismo periodo.
⇒ 62.4 millones de suscriptores celulares.
