La internet se ha convertido en la herramienta más usada por los clientes de los bancos brasileños para hacer sus transacciones, superando incluso a los cajeros electrónicos, informó el Banco Central.
Según un estudio divulgado por la autoridad monetaria, el 30.64% de las transacciones bancarias del país el año pasado se hizo vía internet, un 29.79% por cajeros electrónicos, un 23.81% por las agencias convencionales, un 9.48% por comercios usados como agencias en áreas distantes, un 5.9% por centrales telefónicas de los bancos y un 0.37% por teléfonos móviles.
Se trata de la primera vez que la internet supera a las demás herramientas, destacó la institución en un comunicado.
En 2008, por ejemplo, el canal de acceso preferido fueron los cajeros electrónicos, con el 32.18% de las transacciones, seguidos por internet (29.40%) y por las agencias convencionales (22.76%).
De acuerdo con el Banco Central, el uso de internet como herramienta bancaria creció un 64% entre 2006 y 2009, en tanto que el uso de cajeros electrónicos solo aumentó un 14% en el mismo período.
El mismo estudio destacó que el gran crecimiento de las transacciones en internet se debe a que el número de clientes bancarios que pasaron a usar la red saltó desde cerca de 30 millones en 2008 hasta unos 58 millones el año pasado.
En cuanto a las transacciones hechas por los internautas, un 39.9% usó la red para consultar saldos y extractos, un 9.4% para pagar cuentas, un 8.2% para hacer transferencias a otras cuentas y un 42.5% para otros usos.
Según las estadísticas del Banco Central, mientras que los clientes bancarios redujeron en un 8,2% el uso de cheques entre 2008 y 2009, aumentaron en un 12.7% el uso de dinero en papel en el mismo período.
El uso de tarjetas de crédito y de débito para transacciones creció un 10%.
