Durante una semana, ciudadanos de Torreón no han podido pagar impuestos, servicios y multas en las cajas de la Tesorería o por Internet, pero funcionarios municipales se culparon mutuamente sobre la falta de servicio.
Según personas que han ido a hacer pagos a las cajas ubicadas en el edificio del Banco de México y en el Departamento de Garantías en el bulevar Revolución, las cajeras afirman que "se cayó el sistema" de cómputo, por lo que no pueden recibir pagos.
Sin embargo, el director de Informática de la Presidencia, Luis Fernando Gallardo, dijo que el sistema sí funciona en las cajas de Tesorería y sólo admitió fallas en los pagos por Internet debido a la mudanza de oficinas de la Presidencia Municipal al edificio del Banco de México.
Según Gallardo, las cajeras argumentan las fallas en el sistema "para flojear", tomando como pretexto el cambio de oficinas.
Los problemas empezaron desde finales de la semana pasada con la mudanza de oficinas, pero ocurre mientras el Municipio ofrece un programa de estímulos para abatir el rezago en el pago del Impuesto Predial, servicios como la basura y multas de tránsito y parquímetros.
Personas que han acudido a la Tesorería para hacer los pagos se topan con la supuesta falla en el sistema y no pueden saldar sus adeudos.
Gallardo dijo que él acudió a una de las cajas para solicitar un estado de cuenta pero una cajera le respondió que no había sistema, por lo que lo reportó al tesorero Pablo Chávez Rossique. "Sé que regañó a los empleados", dijo.
Chávez Rossique no pudo ser localizado para explicar la actuación de las cajeras.
El líder del sindicato de trabajadores del Municipio, Luis Carlos Fournier, dijo que él no estaba enterado del problema con las cajeras o con el sistema.
Gallardo explicó que las fallas en los pagos por Internet se debe a que las empresas telefónicas que prestan el servicio de fibra óptica no han cambiado las redes de la Presidencia Municipal al edificio del Banco de México, a pesar de que ya se cambiaron los servidores.
