La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que se inició un procedimiento de solicitud para un primer reembolso de pasajes de Mexicana. El proceso sigue.
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) reembolsará boletos comprados en efectivo en agencias de viajes afiliadas.
Hay que verificar que la agencia donde compraron sus boletos sea miembro de la IATA y solicitar la devolución.
El reembolso iniciará la segunda quincena de diciembre.
Los consumidores deberán entregar la factura de la compra, el boleto físico o electrónico impreso y una identificación.
