En los primeros tres meses del año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso sanciones económicas que superan los 19 millones de pesos a gaseras y gasolineras por prácticas comerciales abusivas.
A través de un comunicado de prensa, la Profeco informó que como resultado del programa de Verificación de Combustibles Líquidos y Gas que se realizó en México de enero a marzo de 2010, se llevaron a cabo 2,173 inspecciones a estaciones de servicio (gasolineras) en las que se han inmovilizado 2,232 instrumentos de medición o mangueras que presentaban diversas irregularidades, y con ello violaban la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Las anomalías detectadas en las gasolineras con mayor frecuencia son: gasto (despacho incompleto) con un total de 195 mangueras inmovilizadas; 968 instrumentos con problemas de repetibilidad; 183 por falta o mutilación de hologramas; y, 160 mangueras por exhibir un precio erróneo.
GAS LP
En materia de gas LP se llevaron a cabo 290 visitas de verificación a las plantas distribuidoras del hidrocarburo, de las cuales en 209 se han detectado anomalías que vulneran los derechos de la población consumidora, lo que ha motivado inmovilizaciones de cilindros, autotanques y básculas que se emplean en las operaciones comerciales del combustible.
La Profeco destaca que al tratarse del combustible que utiliza 90 por ciento de las familias mexicanas para sus actividades cotidianas, la verificación a la comercialización del gas LP es una prioridad.
En consecuencia, las brigadas de las oficinas centrales y el personal de las delegaciones inspeccionan las plantas distribuidoras, así como los camiones repartidores y autotanques de gas, a fin de constatar que los consumidores reciban kilos y litros de gas completos, además de que se exhiban sus precios vigentes.
Consumo Inteligente
Informes y denuncias
Si detecta alguna irregularidad es necesario:
⇒ Ingresar a la página web www.profeco.gob.mx, en donde podrá encontrar información de los proveedores de combustibles líquido y gas LP a fin de conocer el comportamiento comercial de éstos.
⇒ Además puede comunicarse al Teléfono del Consumidor 018004688722 sin costo desde el interior de la República para denunciar en contra de proveedores abusivos.