Baches. Es la queja que predomina contra el Simas debido a malos trabajos.
En Torreón, de enero a octubre de este año, las quejas ciudadanas contra el Simas y el alumbrado público encabezaron las listas de reportes hechos al servicio 073 de Atención Ciudadana. El acumulado fue de 17 mil 807 y 12 mil 294 reportes, respectivamente.
También durante el año 2009, ambos servicios se mantuvieron en los primeros lugares de quejas. Particularmente el alumbrado público, estuvo de enero a noviembre de 2009 en primer lugar de ineficiencia y se dijo entonces que la falta de inversiones en ese servicio, fue la causa de su "caída".
Este año, se aplicaron inversiones en el alumbrado por alrededor de 10 millones de pesos. No obstante, prácticamente la totalidad de ellos fue para reponer los siete mil metros de cable de cobre robados en diferentes sectores que quedaron a oscuras, pero no se aplicó nada para modernización.
Por lo que respecta al Simas, las quejas más recurrentes, según los reportes de Atención Ciudadana, recibidos a través del sistema telefónico 073, son: quejas por zanjas que se hacen en las áreas donde se hacen reparaciones de fugas y drenajes.
Malos trabajos de compactación, robos de medidores, de tapas de alcantarillas y bajas en los niveles de presión del agua potable.
En el acumulado de reportes de esta dirección, aparecen también los servicios de salud con mil 257 reportes de quejas, el área de Inspección y Verificación y por primera vez se generan quejas ciudadanas contra el DIF. Esta dependencia acumuló 939 reportes.
El 073 recibió de enero a octubre 40 mil 269 solicitudes de servicios.
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MIL Quejas ciudadanas se recibieron de enero a octubre contra Simas.12
MIL Quejas de parte de ciudadanos inconformes se recibieron contra alumbrado.Entra
Es la primera vez que el DIF ingresa en las cifras de las quejas ciudadanas. De enero a octubre se recibieron contra la dependencia más de 900 reportes.
