Políticas digitales. El alcalde Eduardo Olmos pretende involucrar a sus funcionarios en el manejo del Facebook y Twitter.
Para utilizar la tecnología como herramienta de servicio, de acercamiento ciudadano y lograr un Gobierno más articulado, el Municipio ofrecerá a los funcionarios de primer nivel un curso intensivo para que aprendan a manejar las redes sociales Facebook y Twitter. Para ello, previamente les compró un equipo telefónico Black Berry.
Luis Fernando Gallardo Amador, director general de Informática, dice que la administración pública moderna debe involucrarse a fondo en los avances tecnológicos para brindar un mejor servicio a la población.
"Hoy en día, las redes sociales son el vínculo más extenso utilizado por los ciudadanos y nosotros vamos a buscar el acercamiento para captar y atender sus demandas", afirma. Y asegura que esto no es por "blof" pero las políticas digitales deben servir para ser más eficientes en el servicio público, dice Gallardo Amador. Explica que si a través de Internet, los ciudadanos expresan sus quejas por servicios que no reciben o para emitir alguna opinión sobre el desempeño gubernamental, "nosotros podemos darles una respuesta por esa vía y llevar incluso indicadores de eficiencia por medio de verificables, es decir los que intervinieron por ejemplo en el proceso de arreglar una fuga de agua". Expresa que el alcalde Eduardo Olmos ha encontrado en el Facebook y el Twitter importantes herramientas para su trabajo.
En línea...
No todo mundo tiene Black Berry pero sí acceso a las redes sociales.
⇒ A través de ellas, los ciudadanos pueden pedir a los funcionarios, trabajo y eficiencia, incluso medir los tiempos de desempeño.
