Dudas. Con frecuencia, quienes acuden a Condusef lo hacen para solicitar información al no conocer dónde se encuentra su Fondo de Ahorro para el Retiro.
Con frecuencia, trabajadores duranguenses no saben ni siquiera en dónde se encuentran sus ahorros para cuando termine su vida laboral ya que no conocen cuál es su Administradora de Fondos para el Retiro (Afore).
Lo anterior fue dado a conocer por el delegado local de la Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Francisco Esparza Hernández, quien hizo referencia a que por ello no se aprovechan apoyos a los que los trabajadores tienen derecho.
NO LES INFORMAN
El Delegado en Durango de Condusef dijo que diariamente acuden a la dependencia un promedio de 20 personas a presentar alguna queja o a solicitar información acerca de su Afore y se ha detectado que, en muchos de los casos, los titulares del Fondo ni siquiera saben en cuál están dados de alta.
"Muchos son asignados. Cuando inició lo de las Afores y también en la época actual el patrón no le da la instrucción o no le da la información al empleado y simplemente lo da de alta, asignándolo a una Afore", reconoció.
Dijo que, con su número de Seguro Social, el titular puede acudir a Condusef para información al respecto; ahí mismo se les dan a conocer sus prestaciones.
También se han detectado casos de trabajadores que cotizan con salarios más bajos por desconocer los beneficios a los que renuncian con esta práctica. "El problema va a ser cuando se jubilen, cuando se les desploma el ingreso y las necesidades permanecen", aludió.
Manifestó que muy pocos titulares conocen los beneficios que tienen como el apoyo de desempleo o matrimonio que se calculan con base en el tiempo que tienen cotizando y el sueldo con el que los dieron de alta. Aclaró que este dinero no se les cobra en efectivo pero se descuenta con semanas cotizadas por lo que se debe contemplar qué tan necesario es, ya que en personas que están próximas a jubilarse podría ser contraproducente. "Falta trabajar mucho -reconoció-, las personas no saben cómo se conforma su cuenta, su Fondo". Refirió que, aparte de la cuenta para el retiro por cesantía o vejez -la jubilación-, se tiene la subcuenta de vivienda, "dinero que la inmensa mayoría de los usuarios creen que es el Infonavit quien lo maneja y en realidad es el Banco de México", mencionó. También se tiene la subcuenta para aportaciones extraordinarias, "que le permite al titular tener una pensión más decorosa, que les permita vivir con mayor dignidad y contar con mayores recursos", aludió. A las Afores les ha faltado difundir que también se incluye una subcuenta de aportaciones extraordinarias para inversión que tiene un rendimiento de siete por ciento, un porcentaje superior a lo que cualquier banco ofrece.
Nuevas atribuciones
Reformas hechas por el Congreso de la Unión facultan a Condusef para ordenar a las entidades financieras que realicen modificaciones a sus contratos de adhesión y estados de cuenta, en lugar de sólo emitir recomendaciones. También se adquieren facultades para ordenar la suspensión de la publicidad falsa o engañosa de las entidades financieras cuando induzca al error, implique inexactitud, sea falsa o engañosa. La Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros también confiere a Condusef la atribución para emitir disposiciones de carácter general respecto de la información que deben proporcionar las instituciones financieras, según lo difundido en la publicación mensual de la dependencia federal.
