Consejos. Condusef recomienda no soltar las tarjetas de crédito ni dar fotocopias.
Condusef lanza alertas por el aumento de quejas por el robo de identidad y clonación de tarjetas de crédito en la entidad.
De acuerdo a cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Coahuila durante 2010 se reportaron 880 casos por consumos o cargos no reconocidos por tarjetahabientes de la entidad, sin embargo, al mes de julio de 2011 la cifra alcanza los 660 casos.
Roberto López García, delegado de Condusef estatal, estimó que han ido en aumento las quejas por el robo de identidad y la clonación de tarjetas para realizar compras por Internet.
Explicó en el primer caso se han presentado las denuncias en Saltillo, en donde los usuarios detectan esta situación al llegarles tarjetas de crédito no solicitadas o sus estados de cuenta con compras realizadas a su nombre.
Recordó que en meses anteriores algunos bancos habían contratado a una empresa para promocionar sus plásticos en tiendas de autoservicio, por lo que la documentación solicitada fue utilizada para solicitar el dinero plástico.
Definió el delegado de la Comisión como robo de identidad cuando se realizan los trámites para obtener un plástico y se usa sin la autorización del usuario.
Y en cuanto a la clonación de tarjetas, López García dijo que se han recibido quejas por parte de usuarios por cargos no reconocidos en compras hechas por Internet.
Detalló que es común que en algunos trámites ante entidades financieras se solicite una copia fotostática del plástico, por lo que las personas utilizan la información, tanto el nombre del usuario, el número de tarjeta y los tres últimos números de seguridad que vienen al reverso del plástico. Mayores informes llamar al 7479509 y 10.
