Las casas de empeño comerciales están obligadas a informar a los consumidores las tasas de interés que cobran, las condiciones para el empeño y desempeño de las prendas y las comisiones por almacenaje y gasto o comisión por comercialización (en su caso), entre otros, de acuerdo con la NOM-179-SCFI-2007.
En estos días, debido a la "cuesta de enero", es común que la gente acuda a las casas de empeño y bazares para hacerse de más recursos, sin embargo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte que antes de recurrir a estos sitios se debe comparar entre las opciones que ofrecen.
En el apartado Brújula de Compra, la Profeco informa que el Costo Anual Total (CAT) más frecuente en las casas de empeño comerciales es de 269% y corresponde a una tasa de interés mensual de 11.5%. Mientras que en las instituciones de asistencia privada el CAT de 99% correspondería a una tasa de 6%.
Ahora bien, con la información recabada y usando la calculadora de Banco de México, se comprobó que en ningún caso el CAT exhibido en las casas de empeño comerciales corresponde a la tasa de interés mensual que exhiben.
En el Buró comercial de Profeco se puede consultar si una casa de empeño tiene registrado su contrato de adhesión. Ingrese en Información de Contratos de Adhesión el número de registro, razón social, nombre comercial o RFC. También puede conocer información de quejas por determinado proveedor.
La Profeco recomienda utilizar el CAT como medio para comparar entre una casa de empeño comercial u otra. Así conocerá la casa de empeño comercial que cobra menos. Recuerde que el CAT engloba todos los costos por el servicio.
Consulte en el Buró comercial de Profeco las casas de empeño comerciales que cuentan con contrato registrado. Utilice la calculadora de Banco de México para conocer el CAT de este servicio.
Evite sorpresas
Otras recomendaciones:
⇒ Lea detenidamente el contrato para conocer las condiciones a las que se comprometen tanto el consumidor como el establecimiento.
⇒ El contrato de adhesión es el instrumento que le ayudará en caso de problemas o inconformidad con el servicio. En las casas de empeño comerciales los intereses se cobran por días. Antes de firmar, aclare todas sus dudas respecto al contrato y el servicio.
