En los anuncios clasificados de ofertas de empleo publicados ayer en El Siglo de Torreón, dentro de los requerimientos de los puestos, lo que más se pide entre otras cosas es: habilidades de comunicación y liderazgo, capacidad para trabajar bajo presión, para trabajar en equipo y dominio del idioma inglés. En los ofrecimientos, aparte de sueldo y prestaciones, lo que más se ofrece es: capacitación y desarrollo. El buen ambiente laboral se ofrece poco, solamente en cuatro de las ofertas.
El ambiente laboral es uno de los campos de batalla más complejos en los que una persona debe batirse a lo largo de su vida profesional y posiblemente es el único en el que uno no elige al resto de la gente que le rodea. En los demás ámbitos de nuestra vida, elegimos con quién estar y las condiciones en las que queremos estar. Si por una u otra causa estas condiciones no son las que uno desea, podemos libremente tomar la decisión de cambiar de aires.
Incluso en el ámbito familiar, una persona tiene más libertad y recursos que en el mundo laboral. Sabemos con qué persona de nuestra familia nos relacionamos mejor, sabemos de qué temas hablar. Podemos incluso dejar de tratarnos con nuestros padres, hermanos, primos, tíos, etc. Podemos separarnos o divorciarnos del cónyuge si así lo deseamos. Podemos, incluso, legar a nuestros hijos en adopción si no nos sentimos capaces de educarlos o cuidarlos. Las salidas que nos ofrece la vida son muchas en todos los terrenos de nuestra existencia, pero no en el mundo del trabajo. "Esto son lentejas. Si quieres las tomas y si no, las dejas." Así de simple es la situación el mundo del trabajo.
En el trabajo, además de la necesidad de relacionarnos adecuadamente con gente de todo tipo, tenemos que actuar en sinergia con ellos para conseguir objetivos comunes específicos. Tenemos que ser amables con los compañeros y respetuosos con los jefes, es por ello que en el ambiente laboral nos encontramos con multitud de problemas interpersonales que tenemos que superar para conseguir realizar el trabajo con eficacia. El trabajo es un campo de relaciones interpersonales, las personas que sepan desarrollarlas adecuadamente se sentirá bien en su trabajo. El que no lo haga así......le ira "como en feria".
Un buen consejo para lograr éxito en las relaciones interpersonales en el trabajo está contenido en las palabras de Baltazar Gracián: "Evita las victorias sobre el jefe. Toda derrota es odiosa, y si es sobre el jefe es necia o es fatal. Siempre fue odiada la superioridad y más por los superiores". Hay excepciones a esta aseveración y afortunadamente van en aumento.
Las organizaciones pueden y deben lograr un óptimo ambiente, apto para que el personal cumpla adecuadamente con cada jornada laboral, para que las personas se sientan a gusto en su trabajo para rendir al máximo. Las empresas le deben de dar al ambiente laboral la importancia adecuada.
Una encuesta a más de tres mil trabajadores para conocer más acerca de la calidad de los ambientes de trabajo arrojó los siguientes resultados:
El 54% de los trabajadores dice que el clima laboral en donde trabaja por momentos es bueno y en otros no lo es. El 29% siguiente considera que el clima donde trabaja no es bueno, sin embargo, solamente el 17% restante afirma que donde realiza sus labores existe un buen clima.
El 37% de los que consideran que trabajan en un buen clima, afirman que lo que determina un buen clima laboral es el grupo con el que se comparte 8 o más horas diarias, o sea, los compañeros. Por otra parte, el 18% afirma que la causa principal es que se les proporcionan condiciones adecuadas para crecer como personas y como profesionales. Un 15% atribuye el buen ambiente laboral a la comodidad del espacio físico y sólo un 4% al buen salario. El 26% restante afirma que todos estos factores juntos, contribuyen a generar un buen clima laboral.
Dentro de este mismo segmento de los que consideran estar en un buen ambiente de trabajo, el 43% dice que no se queja de su trabajo porque éste es una obligación y es lo que tiene que hacer. El 39% dice que su trabajo le encanta y lo hace feliz. Pero para el 18%, un buen clima laboral parece no ser un gran motivador pues aseguran que no les gusta su empleo y que desearían trabajar en otro lado.
Entre los que consideraron que no trabajan en un buen clima laboral, un 32% afirma que en su empresa no le permiten crecer en su desempeño laboral como persona ni como profesional; un 21% se lo atribuye a que no obtiene un buen sueldo; un 10% dice que no tiene buenos compañeros. Sólo un 3% señala estar incómodo en el espacio físico y con sus herramientas de trabajo, y el restante 34% cree que el descuido de todos estos factores son los que perjudican al buen clima laboral.
De este grupo que no trabaja en un buen clima laboral, el 77% de los encuestados asegura que su empleo no les gusta y que les encantaría trabajar en otro lugar. El 12% siguiente no se queja; un 6% afirma que le agrada su trabajo y lo hace feliz y el 5% restante manifestó que desea renunciar y no trabajar nunca más.
Aunque suene trillado, la diferencia principal que hace o no exitosa a una empresa, son sus empleados. Los líderes tienen la responsabilidad de crear un clima laboral favorable que promueva la coexistencia y la interacción de todos en la organización.
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