Atención. Maestros piden una mejor atención médica y de servicio al personal del ISSSTE.
A las 6:30 de la mañana llegó el maestro René a las instalaciones del ISSSTE de Lerdo para ser atendido. El docente esperó hora y media a que llegara el personal para registrarse en ventanilla, pero ya no había consultas. Al igual que él, ese día otros derechohabientes se quedaron sin la atención médica.
El maestro inconforme con la respuesta cuestiona el motivo por el cual no sería atendido y le responden que el guardia debió haberle entregado un número.
"A mí no me dieron nada, a quién le reclamo", cuestiona. "Pues al vigilante", le responden.
El docente insiste y pregunta cuántas consultas atienden diariamente y el personal indica que 250 y que algunas sacan cita a través de Internet o por teléfono. Insatisfecho, pide hacer la prueba, pues anteriormente había intentado obtener la cita por estos medios, pero en la línea telefónica nunca le contestaron y la página web no se abrió. No saben qué contestar.
René pide otra alternativa para exponer su situación. "Vaya con el coordinador", le responden.
El maestro va hasta el lugar del coordinador y espera una hora más, pero no llega. Pide hablar con el director y le dicen que en el ISSSTE de Lerdo no existe tal figura, sino la de subdirector. Acude, pero le informan que tampoco se encuentra. Molesto se retira sin ser atendido.
"Sabemos por lo menos de un caso en el que un maestro murió al salir del ISSSTE por la mala atención, llegó para ser atendido por un dolor, le dieron una pastilla para gastritis y al salir le dio un paro cardiaco", dijo René.
"Estamos concientes que el ISSSTE enfrenta serios problemas en el abasto de medicamento, pero hay cosas que sí puede solucionar como lo es la atención médica y el trato hacia los pacientes, otra de las principales deficiencias con las que cuenta", continua.
El martes pasado, un grupo de maestros encabezados por él, acudió al ISSSTE para hablar con el director, Manuel Moscoso y exponer la situación. "El director nos dijo que se está buscando solucionar ambas situaciones, sinceramente eso esperamos porque es lo básico que la institución debe de ofrecernos", finalizó.
