La Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia del sistema DIF cuenta ya con una sala de mediación con la que se pretende brindar una mejor atención a quienes solicitan que la institución intervenga para la resolución de conflictos.
Ante la necesidad de dar a las familias un espacio con las instalaciones adecuadas y la privacidad que estos casos demandan, se decidió acondicionar una pequeña oficina para celebración de acuerdos conciliatorios. Como su nombre lo indica, será para mediar en conflictos de carácter familiar y de pareja, antes de llegar a decisiones como la disolución del vínculo o la relación que tengan las personas en problemas.
La directora del DIF, Isabel Cisneros Torres dijo que para dar a la gente el mejor servicio, personal de la institución fue enviado a la ciudad de Monterrey para una capacitación en el manejo de este tipo de conflictos, los cuales constituyen una parte importante de los servicios que se otorgan.
SERVICIOS
La Procuraduría de la Defensa tiene a su cargo la función de procurar el bienestar de los menores de edad y las mujeres, con base en el cumplimiento de sus derechos y garantías fundamentales, atiende denuncias que refieren maltrato de infantes, aunque en algunas ocasiones no se comprueba.
Sin embargo, sí se dan omisiones de cuidados o abandono por parte de la madre o el padre.
