Capacitación.Através del distintivo ‘M’ las empresas certificadas garantizarán a comensales calidad y servicio al cliente.
El Municipio y la Secretaría de Economía ofrecen cursos al sector turismo para beneficiar a las empresas que ofrecen servicios en la Región Lagunera. Héctor Gaytán, director de Turismo, dijo que se busca que todos cuenten con el "distintivo M", que les avala a nivel nacional y mejora la calidad de los negocios.
El programa de Moderniza, que depende de la Secretaría de Turismo, es una capacitación que facilita a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Mipymes) incorporar a su forma de operar herramientas efectivas y prácticas administrativas modernas que les permitan mejorar la satisfacción de sus clientes, mejorar el desempeño de su personal, mejorar el control del negocio; disminuir los desperdicios; incrementar su rentabilidad, a fin de hacer más competitiva a la empresa para que pueda ofrecer servicios de calidad a los turistas y propiciar el desarrollo de una cultura de mejora continua.
El programa garantiza su aplicabilidad y utilidad tanto en la micro como en la pequeña y en la mediana empresa; genera resutados tangibles (medibles) y contundentes de forma inmediata en el desempeño de la empresa; asegura que la aplicación del programa se hiciera de forma homogénea y estandarizada en todos los casos y lugares donde se aplicara; propicia que el costo de implementación no fuera un impedimento para que las Mipymes Turísticas se incorporaran al programa.
