Por 'cautela' se cancelan tarjetas

Entre 2009 y 2010 se canceló el 20% de las tarjetas de crédito que hay en el mercado, es decir, entre 3 y 4 millones de plásticos.

Manuel Armendáriz, director de tarjetas de crédito de Scotiabank, reveló que las razones de la cancelación se deben a que se encontraban en cartera vencida o "simplemente porque ya no querían utilizar el plástico".

De acuerdo con las últimas cifras del Banco de México (Banxico), en el país circulan 22 millones de tarjetas.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) destacó que entre 2009 y 2010 se registró el mayor número de cancelaciones de plásticos, sobre todo porque muchos cliente tenían más de 5 tarjetas.

Manuel Armendáriz mencionó que también hay un aumento en el nivel de aprobación de las solicitudes de crédito.

Datos de instituciones financieras revelaron que hasta hace unos meses, de cada 10 solicitudes, sólo se aprobó entre 30% y 40%.

No obstante, Armendáriz afirmó que la proporción ya aumentó ante un mejor entorno económico.

Marco Carrera, director de estudios de mercado de la Condusef, afirmó que el procedimiento para cancelar una tarjeta debe ser sencillo.

Advirtió que en caso de que un banco no respete la cancelación "será sujeto de multas que llegan hasta un millón de pesos".

Afirmó que una vez que el cliente pide de manera oficial cancelar el plástico, el banco tiene la obligación de desactivarla. "La tarjeta se cancelará en su totalidad una vez que el cliente termine de pagar los adeudos con la institución; y si ese plazo se extiende también deberá cubrir las comisiones por anualidad", aseveró.

No obstante, ya no podrá hacer uso de la tarjeta.

Armendáriz recalcó que las entidades bancarias reiniciaron la oferta de tarjetas.

Mencionó que Scotiabank ofrecerá la Scotia Travel, cuyo beneficio es la oferta de "puntos", los que tendrán mayor valor que el efectivo.

En otros intermediarios, dijo, los clientes "están sujetos de humillación", ya que es complicado hacer valer los beneficios.

Incluso, el tarjetahabiente debía dedicar varias horas para obtener los viajes a través de los puntos de su tarjeta.

Detalló que el Costo Anual Total (CAT) de esta tarjeta se ubica en 48%.

Aclaró que en este segmento los bancos compiten en el valor que se le ofrece a los usuarios.

Scotiabank prevé que 75% de la colocación de este año será con este producto.

La entidad de capital canadiense tiene un total de 500 mil plásticos.