La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió requerimientos de información y documentación sobre las pulseras Perfect Balance, 5X Total Balance y Power Balance, con el fin de que se acredite la veracidad de sus anuncios publicitarios.
Esos productos prometen mejorías en la elasticidad, equilibrio y energía de quien las porta, incluso mayor potencia sexual y aumento de ganancias económicas. En su mayoría son comercializados por televisión, Internet, tiendas departamentales, supermercados, autoservicios y clínicas de belleza.
Profeco solicitó que las empresas comprueben la veracidad de frases utilizadas en sus comerciales y páginas de Internet, como: "utilizado para mejor balance, fuerza y flexibilidad..."; "es lo más novedoso para darle a tu cuerpo el equilibrio, la vitalidad, la fuerza para ser más productivos, más sanos y ser unos ganadores"; o "mejora tus relaciones sexuales...".
En caso de que no se acredite la veracidad de la información solicitada con sustentos técnico-científicos, Profeco podría iniciar un Procedimiento por Infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), ordenar la suspensión o modificación de la publicidad de esos productos, y sancionar con multas de hasta 6 millones 680 mil pesos.
Aunque Profeco continúa en proceso de investigación sobre esas pulseras, recomienda a los consumidores ejercer un consumo crítico ante los productos "milagro" y no asociar su publicidad con valores o resultados que difícilmente pueden cumplir.
Para protección de los derechos del consumidor, la Ley del Consumidor establece que la publicidad, para no considerarse engañosa y/o abusiva, debe ser veraz, comprobable y no inducir a error o confusión. Las restricciones deben expresarse en forma clara y veraz y los anuncios de promociones y ofertas deben indicar condiciones, plazo de duración o volumen de lo ofrecido.
Sanción internacional
Más sobre el tema:
⇒ En 2010, los gobiernos de Italia y España sancionaron a Power Balance por una investigación que descartó los beneficios que la pulsera anunciaba. La sanción italiana fue por 350 mil euros, mientras que la española fue por 15 mil.
⇒ Profeco está a la espera de sus propios resultados para tomar una decisión que proteja los derechos de los consumidores mexicanos.
