El 88 por ciento de los coahuilenses que consultan en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se encuentra muy satisfecho o algo satisfecho con la atención médica que recibe, de acuerdo al resultado de la Encuesta de Satisfacción de Usuarios de los Servicios Médicos, que contó con el aval de Transparencia Mexicana, A.C.
La cifra representa un crecimiento de siete puntos en comparación con el año 2009 cuando el resultado fue del 81 por ciento.
A nivel nacional, la Encuesta de Satisfacción de Usuarios de Servicios Médicos del IMSS se integró por 18,717 entrevistas; 11,938 en primer nivel, 4,141 en segundo y 2,638 en tercero. El levantamiento fue realizado por dos empresas independientes al Instituto, entre el 5 y el 16 de julio de 2010, teniendo un nivel de confianza del 95%.
Los resultados que se presentan tienen como antecedente el levantamiento realizado en diciembre de 2009, el cual contó de igual forma, con el acompañamiento de Transparencia Mexicana.
En 2009 la delegación del IMSS en Coahuila se encontraba en el lugar número 5 con un porcentaje de satisfacción del 81 por ciento.
En el sitio de Internet www.imss.gob.mx, el Instituto Mexicano del Seguro Social puso a disposición de la ciudadanía un documento de nueve páginas en donde se desglosan los principales aspectos metodológicos, la recomendación del usuario de la unidad médica, aspectos relacionados con el abasto de medicamentos, el servicio de urgencias, y otros.
Mejoría
El Seguro Social dio a conocer que:
⇒ En 2009 la delegación del IMSS en Coahuila se encontraba en el lugar número 5 con un porcentaje de satisfacción del 81 por ciento.
⇒ En 2010, un 88 por ciento está satisfecho con el trato que reciben en el Seguro Social.
