Las quejas en la Condusef se han incrementado en 2011 entre un 30 y 40 por ciento con respecto al año pasado, que cerraron con 12 mil 500 atenciones.
El delegado de la Condusef en Coahuila, Roberto López García, dijo que esto se debe a que ha habido más asesorías y no tanto cuestiones de reclamaciones, lo que refleja que la gente poco a poco recibe más información. El funcionario dijo que este año subió lo que corresponde a las Sofomes, lo que generalmente se conoce como financieras, por el "boom" que ha habido últimamente en el estado de este tipo de sociedades, que otorgan créditos en forma muy rápida y sencilla, pero con un interés muy alto.
"La gente no lee o desconoce las condiciones en que contrata el crédito, y al momento de venir a reclamar porque consideran que el crédito que están pagando y los intereses que generan son muy altos para lo que consideran ellos que es correcto, se dan cuenta de que en el contrato viene establecido muy claramente el monto, el plazo y el interés que le va a generar ese crédito", comentó.
"Cuando no hay incumplimiento de alguna institución financiera, como en este caso, nosotros, como Gobierno Federal, no podemos intervenir directamente en la relación entre el usuario y la institución", expuso.
