Con el objetivo de mejorar el servicio de apoyo ante la ciudadanía, al Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM) habilitó desde hace varias semanas dos líneas para la sala de emergencias.
Édgar Cabrera Villa, director de la corporación policíaca comentó que las líneas telefónicas proporcionarán un acceso directo a la dependencia, evitando el tramite de que primero sean recibidas en el Centro de Control de Crisis (C-3) lugar de donde son retransferidas a la central de emergencias de la DSPM, provocando perdida de tiempo y medios al alcance, razón por la cual no se podían atender con la precisión deseada los llamados de emergencia. Los números son 762-03-63 y 762-03-72.