Certificación. La dependencia quiere obtenerla.
La Unidad Municipal de Catastro busca ser más eficiente en la atención a la ciudadanía y mejorar la calidad de servicios, por lo cual aspira a obtener la certificación ISO 9000-2008 que otorga el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación.
El titular de la dependencia, Rudiyar Rodríguez Gómez informó que esta semana se pondrá en marcha una intensa pre auditoría interna , para conocer la situación respecto al trato que ofrece el personal a los contribuyentes, la aplicación de normas en los diversos servicios que ejerce la unidad.
Mencionó que será la primera vez en su historia en que la oficina catastral buscará obtener la certificación de gestión de calidad, para lo cual, deberá dar cumplimiento con varias etapas de revisión interna.
Aseguró que se tiene un alto compromiso con la ciudadanía, reflejándose en el cumplimiento de respuestas y agilidad de trámites solicitados por los usuarios.
Sin embargo, para garantizar que se trabaja con calidad, la alcaldesa Rocío Rebollo Mendoza recomendó trabajar con dicho instituto mismo que fija los procesos de certificación del ISO 9000-2008.
Para este propósito, recibirán a observadores de la Universidad Autónoma Agraria Antonio Narro.
