Muestran. Dan a conocer los resultados del trabajo realizado por los Avales Ciudadanos .
La Secretaría de Salud de Durango buscará mejorar el tiempo de respuesta que se le da a la población que acude a los servicios de salud de la entidad.
ESPERAN MUCHO En tiempo de espera de los pacientes, la Secretaría de Salud cumple con el 80 por ciento de lo marcado a nivel nacional cuando el mínimo requerido es de 85 por ciento, informó Guillermina Guerra Vargas, jefa del departamento de enseñanza capacitación y calidad a nivel estatal.
La medición en Durango se hizo a través de los avales ciudadanos y estos resultados, entre otros, fueron presentados ayer en el Encuentro Jurisdiccional de Aval Ciudadano.
"La demanda de los ciudadanos es el tiempo de espera, a veces es alto el tiempo para recibir la atención en nuestros consultorios y esto nos está permitiendo tratar de implementar estrategias de mejora en cuanto a disminución de tiempo", dijo.
Explicó que el proyecto de Avales Ciudadanos data desde 2002 y que su función es identificar las necesidades y expectativas de los usuarios de los servicios de salud.
"Los Avales Ciudadanos son personas de la comunidad o de organizaciones no gubernamentales. Desde 2002 se inició el proyecto de Aval Ciudadano, con el tiempo ha ido mejorando y tomando mayor importancia", dijo.
Comentó que los Avales Ciudadanos los apoyan mediante el levantamiento de encuestas a los usuarios de los diferentes hospitales y centros de salud, sobre el servicio otorgado, así como en la elaboración de gráficos basados en los resultados.
Para dar a conocer las acciones emprendidas por la Secretaría según los datos obtenidos, se hacen estos encuentros en donde se les explica cual fue el resultado final de su trabajo y las acciones a ejecutar en base a las demandas de la ciudadanía. Para este año, la Secretaría buscará tener un Aval Ciudadano por cada institución o centro de salud con la finalidad de tener una mejor cobertura.
Guerra Vargas, dijo que en los demás indicadores, el servicio otorgado por las instituciones que forman parte de la Secretaría de Salud de Durango, cumple con los estándares marcados a nivel nacional.
