Responsabilidad. Servicios Públicos dio a conocer que las quejas por las obras en el bulevar Constitución sólo pueden ser canalizadas.
La Dirección de Servicios Públicos de Torreón anunció que las quejas recibidas por redes sociales y otros medios como el 073, son canalizadas en menos de 24 horas a las dependencias correspondientes.
Una vez que se reciben el total de las denuncias se clasifican de acuerdo al tipo de problemática y urgencia, en el caso de las quejas sobre limpieza y mantenimiento de áreas verdes en sitios públicos se le da solución en menos de dos días, siendo la propia dependencia la que las resuelve.
ACLARAN
Sin embargo existen algunas problemáticas cuya solución y su plazo le corresponden exclusivamente a las otras direcciones, siendo un ejemplo las molestias y escombros generados por los trabajos en el bulevar Constitución.
En este caso la Dirección de Servicios Públicos realiza una notificación a Obras Públicas con los datos de la denuncia, sin embargo será esta misma la responsable de acatarla o no.
"Hay que ser claros en ese aspecto, tratamos de ser rápidos y darle salida a las quejas que nos corresponden como las de espacios públicos, alumbrado, limpieza o áreas verdes... pero en el Constitución es Obras Públicas responsable por ser una obra sin terminar", indicó Carlos Castañeda, titular de enlace en Servicios Públicos.
El funcionario también indicó que se encuentran disponibles de forma permanente las redes sociales para resolver este tipo de dudas, siendo @ServPubTorreón la cuenta de Twitter y "Servicios Municipales" la cuenta de Facebook.
El siglo de torreón / Archivo
Limpieza
Quejas que son atendidas a la brevedad.
⇒ Se cuenta con el servicio 073 y de redes sociales.
⇒ Alumbrado, limpieza y vegetación son atendidos por la propia dirección de inmediato.
⇒ Quejas por obras sin concluir no pueden ser atendidas por Servicios Públicos.
