Foto: LA I
Siguen las quejas por el servicio que proporcionan a los automovilistas la Secretaría de Finanzas de Torreón.
El caso de Juan Alfredo Mascorro se suma a la lista de ciudadanos desesperados por la falta de disposición de los empleados para orientarlos de manera que puedan pagar en forma sencilla y rápida.
Este comerciante pagó su refrendo en una tienda de autoservicio de acuerdo a lo que le arrojó el estado de cuenta que el gobierno del Estado le envió a su domicilio. Pero resultó luego que no le entregaron sus engomados porque no está registrado en el sistema. Hasta ahora, está todo pagado, pero nadie le sabe informar cómo obtener sus engomados y recuperar lo que pagó de más.
Todo comenzó el pasado viernes. Decidido a pagar su refrendo 2012 de su vehículo, Juan Alfredo llegó al centro comercial a las 10:57 horas de la mañana con la seguridad de que no haría filas y no tardaría mucho en salir.
Llegó al módulo, preguntó a un joven encargado si con ese documento podría pagar en las cajas. La respuesta fue afirmativa.
Grande fue su sorpresa cuando la cajera le dijo que había problemas con esos recibos porque el sistema no los lee. Tecleando los números de la parte de abajo del código de barras, lo logró. El pago fue de 4 mil 842 pesos.
Luego se formó para recibir los engomados. Al llegar le dijeron que no aparecía en el sistema.
"Vaya usted a la Recaudación a recogerlos", le recomendó el empleado.
Se fue a las oficinas estatales pero de ahí lo regresaron al módulo, donde nuevamente lo buscaron en el sistema hasta que con los datos de su vehículo fue encontrado, pero había una sorpresa, su adeudo era sólo por 3 mil 802 pesos. Ahora el problema fue que no había engomados, así que lo enviaron a Finanzas. Y regresó a la oficina estatal, donde no obtuvo éxito.
