A la fecha nueve mil 781 consumidores han presentado una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en contra de Mexicana de Aviación, por un monto total de 109 millones 830 mil 399.41 pesos.
Sin embargo, la aerolínea, sólo reconoce a nueve mil 333 consumidores afectados por un monto afectado de 105 millones 783 mil 856.11 pesos, por lo que falta por ser reconocidos 448 usuarios de Mexicana, que reclaman cuatro millones 46 mil 543.30 pesos. En ese sentido, la Procuraduría ya presentó 15 solicitudes de reconocimiento de créditos ante el conciliador de la aerolínea, al representar a siete mil 451 consumidores por un monto de 85 millones 5244 mil 422.32 pesos.
En el caso de Líneas Aéreas Azteca, en donde hay mil 200 consumidores representados por la Profeco, faltan por reconocerse otros mil 200. El monto reclamado reconocido por la empresa es de cinco millones 122 mil 490 pesos, mientras que el no reconocido representa una cantidad igual.
Al respecto, la Profeco presentó dos solicitudes de reconocimiento de crédito ante el conciliador de esta firma, a favor de los consumidores reconocidos y el monto correspondiente. Al momento, el Poder Judicial de la Federación no ha emitido la sentencia de reconocimiento, graduación y prelación de créditos.
