'Trabajar con tecnología incrementa las ganancias a corto plazo de las firmas”, comenta Bob Dorf, líder emprendedor.
Los principales clientes son la pieza clave de éxito o fracaso de cualquier negocio, sostiene Bob Dorf, uno de los más importantes emprendedores que existen en el mundo.
Recomendó a todos aquellos dueños de una organización, renovarse y actualizar sus procesos por medio de la tecnología, la cual se encuentra al alcance de cualquier empresa, con costos en el mercado accesibles a cualquier área de finanzas.
Adelantó que deberá mantener con sus principales consumidores una comunicación directa por medio de canales web o en dispositivos móviles.
Aunado a ello, tendrá que realizar estrategias de publicidad para que acelere su posicionamiento en el mercado.
También, aseguró que esta acción reducirá al mínimo la rotación y fomentará de alguna manera la interacción con sus clientes, así ellos se sentirán como en casa e indiscutiblemente incrementará su productividad en todos los canales de su organización.
En junio pasado, el Tecnológico de Monterrey (ITESM) Campus Ciudad de México, fue la sede del curso de actualización en las disciplinas sobre "Emprendimiento Pragmático".
En dicho evento, participó Bob Dorf, él cual compartió con todos sus asistentes, los puntos más relevantes de su libro: "The startup Owner's", un manual paso a paso que guiará a los interesados a "una empresa exitosa".
Aseguró que en el mundo de los negocios, hay diferentes necesidades y clientes para cubrir expectativas.
"Las compañías encontraron que trabajar con la tecnología incrementa sus ganancias en corto plazo", expresó.
Bob Dorf especificó que la retención se realiza más fácilmente en línea, donde las empresas tienen la capacidad de rastrear y monitorear el comportamiento individual de cada uno de los clientes sin violar su privacidad.
"Si logra detectar oportunamente las etapas de su negocio, por medio de la tecnología y el contacto directo con sus clientes, tendrá la posibilidad de posicionarse en el mercado en 50%", dijo el especialista en negocios.
Aseguró que para que su organización se convierta en una "empresa exitosa", deberá ejecutar sus necesidades y todo su personal deberá trabajar en equipo para aprender de manera directa las necesidades de su giro.
Las estrategias comerciales deberán lanzarse constantemente.
