Constantes fallas. Ciudadanos se quejan de las fallas al tratar de hacer sus pagos de Derechos Vehiculares a través de Internet. El Sitio de la Secretaría de Finanzas es www.pagafacil.gob.mx .
De manera intermitente funcionan los sitios web tanto del Gobierno del Estado como del Municipio para realizar el pago de impuestos.
Ciudadanos se quejan que las autoridades estatales y municipales, presionan para el pago de impuestos como los Derechos Vehiculares o el Impuesto Predial, promueven los pagos en línea, pero no resuelven los problemas de tráfico que se registran la mayor parte del tiempo al utilizar estos sistemas.
Las fallas constantes provocan que los causantes que optan por este medio para hacer sus pagos más rápidamente, desistan y se unan a las largas filas de contribuyentes que esperan su turno.
En lo que respecta al Gobierno del Estado, la dirección electrónica www.pagafacil.gob.mx se despliega bien, pero en la liga de Control Vehicular aparece sólo una barra informativa y dice "Error al conectarse''.
En el caso del gobierno municipal el problema es similar:
En la dirección eletrónica www.municipiodetorreon.gob.mx , al hacer click en la liga de "Predial Fácil'' , tampoco se puede entrar ni para solicitar estados de cuenta.
Cuando en la Unidad Administrativa de la Secretaría de Finanzas en Torreón los ciudadanos se quejan de la falta de funcionamietno del "Paga-Fácil'', los empleados se concretan a decir que lo van a reportar a Saltillo.
En el Municipio, los contribuyentes expresan la misma queja, pero en la Tesorería Municipal o en Atención Ciudadana los funcionarios sólo se remiten a contestar que van a verificar, pero no arreglan los desperfectos y que sigan insistiendo.
El municipio promovió la etrega de tres boletos para promover el pago en línea en la rifa de una casa amueblada con valor de 300 mil pesos y 5 taxis con taxímetro y placas para brindar servicio público.
El gobierno del Estado anunció recientemente la eliminación de un cien por ciento de multas y recargos en el pago de las tenencias anteriores a 2012.
En los casos de los contribuyentes que quieren conocer su estado de cuenta y pagar los Derechos Vehiculares para no hacer filas en los módulos, se ven impedidos para hacerlo precisamente por las fallas que se registran.
Saturación
Justifican fallas en el sitio del municipio para pagar el Impuesto Predial.
⇒ Aseguran que es por la saturación de usuarios en línea.
⇒ Hay que insistir en la dirección electrónica www.pagafacil.gob.mx.
⇒ Por lo que respecta a la dirección electrónica para pagar el Impuesto Predial es: www.municipio detorreon.gob.mx.
