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Arrancó la quinta Semana Nacional de Educación Financiera organizada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Actividades
Roberto Carlos López García, delegado de la Condusef en Coahuila, dijo que se realizarán tres mil actividades en todo el país y la meta es alcanzar a más de 500 mil personas con atención directa.
"Que llegue el mensaje de educación financiera a todos ellos", expuso. La semana arrancó con una exposición de Calixto Mateos, quien habló sobre el funcionamiento del Banco de México.
López García dijo que todos los eventos son gratuitos y para todo el público. Las sedes serán distintas universidades en la ciudad de Torreón, Gómez Palacio y Saltillo.
"Es muy importante porque a final de cuentas la educación va a redituar en una mejor cultura y en un menor número de atenciones o reclamaciones que podamos llegar a conocer", comentó.
En este sentido, dijo que los usuarios ya no se quejan tanto en la Condusef, pues existe hoy una mayor cultura y van primero por orientación, de modo que las reclamaciones han disminuido pero han aumentado las orientaciones.
"Tenemos un número muy alto de atenciones pero las reclamaciones van descendiendo, esto significa que la gente acude a nosotros primero a comparar, a informarse y después a contratar, y ya viene menos a lo que es la reclamación", explicó el delegado de la Condusef.
Atenciones
En cuanto a atenciones, en 2010 cerraron con 12 mil 500, en 2011 con 17 mil 500 y en el presente año se espera que sean entre 22 mil a 23 mil orientaciones.
