En proceso. La dependencia busca obtener la certificación.
La Unidad de Catastro Municipal de Gómez Palacio continúa cumpliendo con los procedimientos para obtener la certificación ISO 9001 2008, por lo que recientemente concluyó una auditoría que estuvo a cargo de la Universidad Autónoma Agraria Antonio Narro de Torreón.
El titular de la dependencia, Rudiyar Rodríguez Gómez dijo que la visita de personal efectuada por dicha universidad, tuvo como objetivo verificar el desempeño de las actividades así como la atención a la ciudadanía.
La auditoría es parte del proceso para poder obtener la certificación de calidad que por vez primera es gestionada por una administración municipal, agregó el funcionario.
De igual manera, la Unidad Catastral hizo una visita a dicha institución de educación superior de Torreón, la cual también busca la certificación que otorga el Instituto Nacional Mexicano de Certificación.
HACEN SUGERENCIAS Afirmó que al concluir este proceso, se hicieron varias observaciones que contribuirán a mejorar la calidad de servicios que se ofrecen al público, sugiriéndose la instalación de un buzón de quejas para conocer las opiniones de los usuarios.
A los responsables de cada área, se les recomendó aplicar al cien por ciento los métodos en cada una de las atenciones solicitadas por los interesados, así como participar en los cursos o talleres de capacitación que los actualizan con nuevas herramientas y tecnología de punta.
Rodríguez Gómez mencionó que se continuará cumpliendo con los requisitos establecidos por el instituto certificador y en un lapso de dos meses se podría estar recibiendo el documento ISO 9001 2008.
